Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 9 de junho de 2026
Esta Política explica como o Gerald Fluent coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas aqui descritas.
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador é o Gerald Fluent (CNPJ [a preencher], com sede em [a preencher]), responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Contato geral: [email protected].
2. Quais dados coletamos
- Cadastro e conta: nome, número de WhatsApp, e-mail (quando fornecido).
- Uso do curso: áudios que você grava, transcrições da sua fala, mensagens trocadas com o professor de IA (Max), progresso, nível, XP, streak e histórico de lições.
- Pagamento: processado pela Stripe. Não armazenamos os dados do seu cartão — recebemos apenas a confirmação e o status da assinatura.
- Dados técnicos: registros de acesso (logs), endereço IP, identificadores de dispositivo e data/hora, usados para segurança e funcionamento.
3. Para que usamos e com qual base legal
Tratamos seus dados com as seguintes finalidades e bases legais (art. 7º e 11 da LGPD):
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Prestar o serviço de ensino e gerar seu feedback de pronúncia/gramática por IA | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Criar e gerenciar sua conta e progresso | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar pagamentos e prevenir fraude | Execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Comunicações sobre o serviço e lembretes de estudo | Execução de contrato / consentimento (art. 7º, I) |
| Segurança da informação e cumprimento de obrigações legais | Legítimo interesse / obrigação legal (art. 7º, II e IX) |
4. Com quem compartilhamos (operadores)
Compartilhamos dados estritamente com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço, na condição de operadores, e apenas no necessário:
- OpenAI — transcrição da sua fala e geração do feedback pedagógico.
- ElevenLabs — geração das vozes da persona (áudios do curso).
- Supabase — banco de dados e autenticação (armazenamento da conta/progresso).
- Cloudflare — entrega de mídia (áudios e imagens das lições).
- Stripe — processamento de pagamentos e assinaturas.
- WhatsApp / Meta e Evolution API — canal de mensagens por onde o curso acontece.
Transferência internacional: alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita com salvaguardas adequadas, conforme os arts. 33 a 36 da LGPD. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário às finalidades acima. Após o encerramento da conta, eliminamos ou anonimizamos os dados, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal/regulatória ou para exercício de direitos em processo.
6. Seus direitos como titular
A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e gratuitamente:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
- Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.
7. Como exercer seus direitos
Você pode exercer qualquer um desses direitos pela sua área de conta (quando disponível) ou escrevendo ao nosso Encarregado pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo legal. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies estritamente necessários para autenticação e segurança (manter você logado e proteger sua sessão) — esses são essenciais e não exigem consentimento prévio. Caso venhamos a usar cookies de análise/marketing, pediremos seu consentimento específico antes, com opção de recusar. Veja o aviso de cookies exibido no site.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por papéis, isolamento de dados por usuário, registro de auditoria e princípio do menor privilégio. O conteúdo das suas conversas de aprendizado é especialmente protegido — no contexto empresarial (B2B), o gestor vê apenas o seu progresso, nunca o conteúdo das suas conversas.
10. Crianças e adolescentes
O serviço destina-se a maiores de 18 anos. O uso por menores de idade deve ocorrer com o consentimento e sob supervisão de pelo menos um dos pais ou responsável legal, no melhor interesse do menor (art. 14 da LGPD).
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais. A data da última atualização está indicada no topo.
12. Encarregado (DPO) e a ANPD
Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pode ser contatado em [email protected]. Você também tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Veja também os nossos Termos de Uso.